Основные направления деятельности отдела САиТО:

1. Поддержка локальной сети

В отделе имеются специалисты занятые обеспечением работоспособности и интенсивным развитием корпоративной сети КазУМОиМЯ.

Перед данными специалистами стоят задачи по:

Развитию кабельной системы ЛВС

• Обслуживанию и модернизации активного сетевого оборудования
• Обслуживанию и модернизации серверного парка
• Оперативному администрированию ЛВС
• Повышению надежности и отказоустойчивости сети
• Расширению списка сервисов, предоставляемых пользователям сети
• Обеспечению информационной безопасности
• Анализ потребностей сети и поддержка пользователей
• Накопление информации о сетевой инфраструктуре и схеме подключений

Как образовательная организация КазУМОиМЯ имеет высокоскоростной канал доступа в Интернет. Правом пользования этим каналом обладает каждый сотрудник и студенческие группы в соответствии с учебным планом. Наша задача – обеспечить стабильный доступ к этому каналу из любой точки локальной сети.

2. Обслуживание техники

Специалисты группы обслуживания компьютерной техники – Ваши партнеры в решении компьютерных проблем.

В основные наши задачи входит:

• Установка, настройка и поддержка MS Windows и MS Office
• Лечение, удаление и профилактика вирусов
• Установка и обновление антивирусных программ
• Замена, ремонт комплектующих и периферийных устройств
• Настройка ПО для доступа к корпоративной сети
• Восстановление данных и их резервное копирование

3. Поддержка серверов

Наши специалисты имеют большой опыт работы с обслуживанием и поддержкой серверов.

В частности они:

• Технически поддерживают сервера в актуальном и полностью работоспособном состоянии
• Регулярно обновляют системы и программные средства для обеспечения стабильной работы
• Следят за работой официального сайта, почтового сервера и выдачей интернета.
• Отслеживают и исправляют возникающие проблемы безопасности серверных сервисов
• Расширением списка сервисов, предоставляемых пользователям локальной и внешней интернет сети

Для всех наших сотрудников мы предоставляем возможность зарегистрировать почтовый ящик в нашем домене.

4. Дежурство в компьютерных аудиториях

У нас имеются специалисты, которые постоянно следят за всеми компьютерными аудиториями. Они оперативно решают все возникшие проблемы, контролируют работу техники, помогают преподавателям и студентам с возникшими проблемами.

Список сотрудников и их функциональные обязанности

Порядок приёма заказов отдела САиТО

В случаи необходимости вызова технического специалиста вы должны заполнить специальный бланк-заявку в 1УК каб. 415. В заявке обязательно укажите причину вызова и ваш внутренний телефон. Имейте в виду, что заявки обрабатываются в порядке живой очереди.